O que é o Vaguia
É o app que indica vagas livres e conecta você a guias locais. Chega de dar voltas no quarteirão.
O Vaguia: Vaga de Rua é uma plataforma comunitária de auxílio ao estacionamento urbano. Você visualiza vagas de rua livres no mapa em tempo real e, se desejar, pode contar com um Guia de trânsito (trabalhador autônomo local) para te conduzir até uma vaga disponível. Você acompanha no mapa, chega direto no local e estaciona sem complicação.
Como funciona em 1 minuto
O caminho completo, do começo ao fim. Depois cada passo tem a sua seção.
- Digite pra onde você vai (o destino).
- Escolha o jeito: Encontrar (localizar no mapa de graça) ou Guiar (solicitar ajuda de um Guia de trânsito local).
- Confirme a solicitação de orientação. A vaga pública é de graça e você não paga nada.
- Acompanhe ao vivo: veja o Guia te aguardando no local e converse com ele pelo chat do app.
- Chegou? Mostre o seu código de 4 números para registrar que a orientação foi concluída com sucesso.
- Estacione tranquilo. Ao concluir, o app oferece opções para você deixar uma gorjeta voluntária ao Guia se quiser.
Primeiro acesso e cadastro
Sem senha pra decorar. O seu telefone é a sua identidade no app.
- Baixe e abra o app "Vaguia: Vaga de Rua" (Google Play no Android, App Store no iPhone).
- Digite seu nome e seu telefone. É o que o app pede no primeiro uso.
- Confirme o código que chega por SMS. Pronto — o número é seu e você já pode solicitar ajuda de um Guia.
Buscar seu destino
A tela inicial pergunta uma coisa só: pra onde você vai?
Digite o endereço do seu destino — a rua onde você quer estacionar perto. O app cuida de procurar vaga por ali. E, pra você não digitar toda vez, ele guarda atalhos:
| Atalho | Pra que serve |
|---|---|
| 🕘 Destinos recentes | Os últimos lugares pra onde você foi. Toque pra repetir sem digitar de novo. |
| ⭐ Favoritos | Salve os lugares que você mais visita (casa, trabalho, academia) e reserve com um toque só. |
Procurar x Pedir Guia
São dois modos de uso cívico. Escolha o que faz sentido para o momento.
| Modo | Quando usar |
|---|---|
| 🔎 Encontrar | Você quer achar uma vaga livre no mapa colaborativo perto do destino. O acesso ao mapa de vagas é 100% grátis. |
| Um Guia local te conduz até uma vaga livre em tempo real. O serviço do Guia é grátis, sendo sugerida uma gorjeta opcional ao final. |
Confirmar a solicitação — o que cada coisa significa
Antes de solicitar o Guia, o app mostra tudo com clareza. Nada de surpresas.
| Na tela | O que significa |
|---|---|
| 📍 Rua da vaga | Endereço aproximado do local livre e a distância dela até o seu destino. |
| 🧭 Modo Guiar · Guia ativo | Aviso de que há Guias de trânsito ativos por perto prontos para conduzir você. |
| 📊 "Costuma ter vaga" (em %) | Estimativa estatística baseada no histórico local: a probabilidade de encontrar vaga livre por ali. |
| 🧾 Vaga de rua (Gratuita) | Confirmação de que a vaga é pública e você **não paga** pelo espaço. A gorjeta ao Guia pela ajuda é posterior e opcional. |
| 🧭 Chamar Guia | O botão que cria a sua solicitação. A indicação no mapa e o chamado são 100% gratuitos. |
Acompanhando ao vivo
Reserva criada! A tela "Sua reserva · Acompanhando ao vivo" mostra tudo em tempo real.
| Na tela | O que é |
|---|---|
| 🟢 Mapa ao vivo | Uma linha verde mostra o Guia andando até a vaga, e mostra você. Dá pra ver os dois se aproximando. |
| 📣 Status | Frases como "Guia na vaga, te esperando" avisam, a cada momento, o que está acontecendo. |
| 💬 Conversar com o Guia | Um chat pra combinar detalhes. O app te avisa quando chega uma mensagem nova. |
| 🔢 Código de 4 números | Ex.: 7670. É o seu código de entrega — "Mostre este código ao Guia". Guarde: você vai precisar dele ao chegar. |
| 🎯 Modo chegada (código gigante) | Deixa o código enorme na tela, fácil de mostrar pela janela do carro. |
| 🧭 Abrir no Waze / Abrir no Maps | Abre a rota até a vaga no seu app de mapa preferido. |
| ⏱️ Chegada prevista | A que horas você deve chegar na vaga. |
Chegou ao local — o código de 4 números
O momento de confirmar que você chegou com o Guia. É simples e rápido.
- Chegue na rua do local seguindo a rota sugerida.
- Encontre o Guia que te aguarda no local para orientá-lo.
- Mostre o seu código de 4 números (Modo chegada deixa o código gigante na tela).
- O Guia digita o código no app dele para confirmar que te orientou até a vaga livre.
- Pronto. Agora você pode estacionar seu veículo normalmente.
Gorjeta voluntária (Pix e cartão)
Você escolhe se quer deixar e quanto pagar somente depois de estacionar com sucesso.
| Forma | Como é |
|---|---|
| 📲 Pix | Um Pix Copia e Cola ou QR Code é exibido para o valor voluntário escolhido. |
| 💳 Cartão | Cadastre seu cartão e pague de forma rápida e segura direto no app. |
Se outro carro ocupar a vaga / imprevistos
A via pública é livre e sujeita a trânsito. Se algo sair do combinado, o app te apoia.
| Situação | O que acontece |
|---|---|
| 🚗 Outro carro ocupou o local antes da chegada | Acontece. Você não paga nenhuma gorjeta, e pode reiniciar a busca por outro Guia próximo na hora. |
| ✖️ Preciso cancelar | Mudou de ideia ou não vai mais? Dá pra cancelar o chamado pelo app sem taxas de cancelamento. |
| 🚩 Algo errado / má conduta | Pode denunciar a conduta indevida pelo app (como bloqueios físicos ou cobrança forçada). |
Seu Perfil — o hub
O "Meu perfil" junta tudo num lugar só. No topo, um cartão com a sua identidade — toque nele pra abrir os Dados pessoais.
| Conta | O que tem dentro |
|---|---|
| 👤 Dados pessoais | Nome, telefone e e-mail. (Foto e verificação de identidade estão marcadas como "em breve".) |
| 🚗 Minha garagem | Cadastre vários carros e escolha o padrão. (Passo a passo na seção 12.) |
| 🔒 Segurança e privacidade | Recuperar acesso, termos, privacidade, apagar dados e sair da conta. (Seção 13.) |
| App | O que tem dentro |
|---|---|
| 🎨 Preferências | Tema Claro, Escuro ou Automático e as notificações. |
| 🆘 Ajuda e suporte | Este manual, perguntas frequentes, falar com o suporte e denúncia. |
📜 Seu histórico
Todas os seus atendimentos ficam salvos. Dá pra ver o histórico, e usar o "pedir de novo" pra solicitar auxílio em uma vaga antiga com um toque. O app ainda mostra o seu impacto: quantos minutos de procura de vaga você evitou e quanto de CO₂ deixou de emitir rodando atrás de lugar.
Minha garagem — cadastrar vários carros
Tem mais de um carro? Cadastre todos e escolha qual vai na reserva.
- Vá em Meu perfil → Minha garagem.
- Adicione um carro com placa, modelo e cor.
- Repita pra cada carro — dá pra ter até 5.
- Marque um deles como padrão (o ●). Ele já vem preenchido quando você faz uma reserva.
Segurança, privacidade e recuperar acesso
Seu acesso e seus dados, sempre no seu controle.
| Opção | Pra que serve |
|---|---|
| 📱 Recuperar acesso | Trocou de celular ou reinstalou o app? Você recupera a sua conta por SMS, no mesmo número. |
| 📄 Termos e Privacidade | Leia as regras de uso e como os seus dados são tratados. |
| 🗑️ Apagar meus dados | Você pode pedir a exclusão dos seus dados (LGPD) quando quiser. |
| 🚪 Sair da conta | Encerra a sessão neste celular. |
Perguntas frequentes
Preciso criar uma senha?
Não. A sua identidade é o seu telefone, confirmado por SMS. Sem senha pra decorar.
A vaga pública é paga?
Não. A vaga na via pública é de uso gratuito e livre. Você não paga pelo espaço público, a gorjeta ao Guia pela ajuda de condução é voluntária.
Qual a diferença entre Encontrar e Guiar?
Encontrar exibe o mapa colaborativo de vagas livres de graça. Guiar solicita a um Guia local que conduza você em tempo real até um local com vaga livre.
Pra que serve o código de 4 números?
É a prova de que você chegou e recebeu suporte. O Guia digita no app dele e encerra o chamado, permitindo o envio da gorjeta e pontuação.
Não achei o meu código.
Ele fica na tela "Acompanhando ao vivo". Toque em 🎯 Modo chegada pra ele aparecer bem grande na tela.
Como eu envio a gorjeta?
Por Pix ou cartão diretamente pelo app na tela de conclusão. O valor é decidido por você.
E se nenhum Guia aceitar o meu chamado?
A indicação do mapa colaborativo continua disponível de graça. Você pode cancelar e tentar de novo ou seguir a rota por conta própria.
O Guia pode bloquear a vaga com cones ou correntes?
Não. Bloqueios de vagas públicas são estritamente proibidos por lei e pelas regras do Vaguia. O Guia atua apenas indicando e auxiliando. Denuncie qualquer abuso pelo app.
Precisa de ajuda?
Estamos por perto. Tudo começa no Meu perfil → Ajuda e suporte.
| Canal | Quando usar |
|---|---|
| 🆘 Meu perfil → Ajuda e suporte | Perguntas frequentes, este manual e o caminho pra falar com o suporte. |
| 🚩 Denúncia (dentro do Ajuda e suporte) | Pra relatar má conduta ou algo errado na rua ou no app. |
| ✉️ suporte@vaguia.com | Qualquer assunto. Mande prints se puder — ajuda muito. |